L’oggetto della nostra guida di oggi è un argomento molto peculiare che, per la maggior parte dei casi, va a fare riferimento alle realtà aziendali. Tratteremo, infatti, di spedizioni: una tematica molto cara a sempre più imprese, proprio a causa del progresso tecnologico. Grazie all’accorciamento delle distanze offerto da device sempre più performanti, almeno dal punto di vista virtuale, la clientela, oggi, a prescindere che si tratti di realtà B2B o B2C, è sempre più consapevole nei confronti dei prodotti di cui necessita e delle metodiche con cui intende riceverli.

La customer experience, poi, è un tratto prioritario per le imprese che intendono avere successo all’interno del loro panorama di riferimento e, per questi motivi, attivarsi in ambito spedizioni, soprattutto per i clienti a distanza, rappresenta uno dei più importanti punti in agenda. Al di fuori dai contesti aziendali, per esempio quando ci si trova a dover spedire un pacco, spetta al mittente farsi carico dell’imballo; a tal proposito è bene sottolineare che l’utilizzo di materiali professionali, in particolare le scatole in cartone (vedi quelle disponibili su Imballaggi-2000.com, uno dei siti leader in questo ambito), è basilare per prevenire danni al contenuto dei pacchi.

In ambito lavorativo, tornando a noi, risulta un po’ ostico comprendere quali sono le dinamiche di gestione relative agli attori preposti all’imballaggio di un pacco per la spedizione. La disponibilità limitata di risorse e, eventualmente, un possibile ridimensionamento dell’azienda per far fronte alle nuove esigenze di spedizione all’orizzonte – soprattutto per le realtà che non si sono mai affacciate a questa possibilità di business o lo hanno fatto raramente – possono rappresentare dei fattori confusionari per poter comprendere in che modo gestire la particolare e delicata fase di imballaggio della merce prima della distribuzione. Scopriamo, di seguito, cosa serve sapere al riguardo.

L’importanza della fase di imballaggio per un’azienda

Come già precedentemente accennato, il mondo si muove a ritmi sempre più frenetici e, in un frangente tanto dinamico, il mondo del web rappresenta un campo di battaglia molto dinamico per le imprese. Questo presuppone una certa preparazione in fatto di imballaggi, sia per la vendita al dettaglio che all’ingrosso. Specie nei primi anni in cui questo fenomeno cominciava ad assumere i tratti gargantueschi che lo caratterizzano oggi, quindi, le imprese si sono ritrovate a gestire in maniera delicata e non sempre efficiente una fase che, di fatto, non può essere assolutamente omessa o resa frettolosa e sommaria come quella dell’imballaggio delle merci per la distribuzione. Questo aspetto si rivela cruciale non soltanto dal punto di vista funzionale, per garantire la protezione adeguata dei prodotti, ma anche per lo sviluppo di un brand forte, grazie ad imballaggi sostenibili, personalizzati e dal design accattivante.

Qual è la soluzione migliore per ottenere una resa ottimale nel servizio di imballaggio?

Dare una risposta a questa domanda non è certo facile. Mentre alcune aziende decidono di implementare l’organico e creare nuove divisioni di lavoro preposte all’imballaggio dei prodotti in maniera consapevole, a seguito di una formazione mirata, altre preferiscono rivolgersi all’outsourcing, allo scopo di ottimizzare i costi e di godere di un servizio affidabile e competente.

Si parla di veri e propri partner di imballaggio, in grado di fare la differenza grazie ad una scelta ragionata degli imballi e dei materiali certificati più appropriati, sia dal punto di vista qualitativo che sul fronte sostenibilità, oltre che nell’esecuzione corretta dell’imballaggio stesso, allo scopo di evitare brutte sorprese per il destinatario della merce stessa. Una pratica che, sicuramente, prevede molteplici vantaggi, in grado di impattare profondamente sulla forza del brand e sull’affidabilità dell’azienda in generale, con un elevato potenziale in termini di fidelizzazione della clientela.